Apa yang kamu lakukan kalau penjual online mengantarkan barang yang dibeli tetapi tidak sesuai keinginan dan si penjual online tidak merespon penuh?

mengembalikan barangnya dan meminta uang kembali(maaf kalau salah)-_-

kita harus mengkomplain dan meminta untuk menukar barang yg tdk sesuai keinginan ke barang yang di inginkan. tetapi, jika si penjual tdk merespon sebaiknya barang nya dikembalikan kpd si penjual dan si penjual hrs mengembalikan uang pembeli